Du har precis avslutat en lång arbetsdag och är ivrig att åka hem för att koppla av. Du kliver ut från kontoret till en livlig stadsgata och andas lättnad att du inte behöver sätta dig bakom ratten i stadstrafiken själv. Istället använder du din smarttelefon för att kalla till ett rittdelningsfordon för att hämta dig.
Precis när varningen kommer att föraren anländer får du också ett mer pressande larm om att ditt blodsocker är lågt och sjunker snabbt. När du klättrar in i bilen märker du en skylt på ryggstödet framför dig: ”Snälla, inte äta eller dricka i min bil!“
Vad gör du?
Eller prova det här exemplet på: Du har en historia av farligt låga blodsockerarter och som ett resultat har du en älskad diabetesvarningshund med dig för att hålla dig säker. Men när du ringer till en Uber eller Lyft och föraren anländer, avbryter de plötsligt resan när de får en glimt av din hund som väntar med dig.
Båda dessa scenarier har hänt medlemmar i vår diabetesgemenskap nyligen. Och när fler människor vänder sig till rittdelningstjänster blir det allt vanligare att navigera i dessa typer av hälsorelaterade frågor.
Uber, Lyft och American Disabilities Act
Faktum är att både Uber och Lyft kämpar för domstolsstrider som berör frågan om företagen och förarna omfattas av American Disabilities Act, vilket kräver att de tillgodoser ryttarnas speciella hälsobehov. En federal domare har beslutat att Uber måste följa ADA-kraven, trots att resedelningsföretaget hävdar att det inte är ansvarigt för att tillhandahålla transport för funktionshindrade eftersom det är en mjukvaruutvecklare, som endast ansvarar för utformningen av sin smarta app, och för att den äger inte några av de fordon som används för att transportera passagerare.
Detta lämnar en fråga för personer med diabetes - och alla möjliga funktionshinder - om vart vi ska vända oss om vi behöver boende från ett rittdelningsföretag.
När vi frågade i början av november berättade American Diabetes Association att de ännu inte hade hanterat några juridiska ärenden eller gemenskapsfrågor om detta ämne, men sedan dess har vi blivit medvetna om en instans i Chicago där ADA har uppmanats att hjälpa, i vad som verkar vara det första officiella fallet med diabetesdelning av sitt slag.
Lågt blodsocker under en Uber-resa
Den Chicago-instansen beskrevs av D-advokat Brianna Wolin, som diagnostiserades för två decennier sedan som en 4-åring och råkar vara en dotter och barnbarn till T1D-kvinnor också.
Den 31 oktober delade hon på Twitter: ”Bara skrek för att ha behandlat lågt blodsocker i en Uber-bil - fick mig att komma ut.Oacceptabel." Hennes uppföljning tweets noterade att föraren insisterade på att förare inte får äta eller dricka någonting i bilen, och när hon informerade honom om diabetes sa han helt enkelt: "Varför väntade du tills du var i min bil?" Han stoppade bilen och tvingade henne att komma ut - på ett konstigt ställe, i kyligt snöigt Chicago-väder och medan hennes blodsocker var lågt.
"Bra att jag var på 70-talet (blodsockerspektrum) vid den tiden, inte 50-talet eller under", delade Wolin.
Hon kallade senare in hjälp från sin endokrinolog, som kontaktade American Diabetes Association för att gå vidare på detta klagomål mot Uber. Hon är frustrerad över att hon ännu inte ser ett adekvat svar från rittdelningsföretaget, men hon har varningsråd till dem i D-gemenskapen.
"Jag skulle säga att det inte är värt att bekämpa föraren eftersom du inte vill få föraren i en arg position bakom ratten", säger hon.
Diabetesvarningshund leder till avbokningar
Nyhetsprövning från San Francisco rapporterar också om Talia Lubin, långvarig typ 1, som har väckt talan om att Lyft-förare upprepade gånger har avbrutit hennes åkattraktioner när de drar upp och ser hennes medicinska hund. En juridikstudent vid UC Hastings College of Law, Lubin har bott i T1D i mer än fem år och har en diabetesvarningshund som heter Astra som skyddar henne från att uppleva allvarlig hypos.
Enligt media rapporterar Lubin att hon under ett besök i Bay Area nyligen avbröts av en Lyft-förare som drog upp och såg sin hund, även om hunden hade på sig en speciell väst "Service Dog" och "Medical Alert".
I ett annat fall säger Lubin att hennes mamma ringde Lyft för henne och förklarade för föraren att Astra sitter vid Lubins fötter och har en liten rese-presenning under för att förhindra att hår blir kvar i bilen. Efter att ha påmint föraren om de lagliga kraven, släppte han hunden in i bilen men "fortsatte att trakassera henne under hela körningen om det."
Lubin sa att hon rapporterade händelsen till Lyft's Trust and Safety-team som ledde till ett tillfälligt avstängning av förarens konto och påminnelse om hans lagliga skyldigheter för passagerare med funktionshinder och personer med servicedjur. Medierapporterna säger att hon också fick ett erbjudande om en kredit på 5,00 dollar.
Tydligen erbjöd Lyft detta uttalande som rapporterats av den lokala ABC7-nyhetsstationen:
”Det som föraren beskrev är oacceptabelt. Samhällssäkerhet och inkludering är kärnan i vårt uppdrag och vi har en strikt Service Animal-policy som kräver att alla förare tar emot förare som reser med servicedjur. Underlåtenhet att följa den politiken kan leda till att den tas bort från Lyft-samhället. ”
Lubin säger att hon inte tror att det görs tillräckligt för att utbilda förare om dessa jämställdhetsfrågor - trots de senaste rättegångarna mot de rittdelningsföretag som nu väntar vid federal domstol.
Lika tillgång för funktionshindrade passagerare?
Skriket över denna fråga blir starkare, med vanliga rubriker som skriker att företag som lämnar hästar lämnar människor med funktionsnedsättning.
Som svar har Uber och Lyft båda lagt upp policyuttalanden på sina webbplatser och mobilappar som behandlar denna fråga om funktionshinder. Ubers sida innehåller nu särskilt ett helt avsnitt som täcker servicedjur som ryttare kan ha med sig. Under tiden innehåller Lyft "Accessible Vehicle Dispatach" -sidan uppgifter som listas av staten, och företaget har skapat ett "Access Mode" i sin mobilapp där förare kan meddela en förare att de har specifika boendebehov.
På sommaren tillkännagav Lyft via blogginlägget att man testar en ny tjänst för rullstolsanpassade fordon (WAV) i San Francisco och Los Angeles. Detta utökar deras existerande transportalternativ för fasta rullstolsanvändare med fast ram. ”Lyftförare kommer nu att kunna begära en WAV i appen genom att aktivera åtkomstläge. Fordonen, Toyota Siennas 2019, drivs av certifierade förare som tillhandahålls av First Transit och kommer exklusivt att vara tillgängliga för Lyft-appen WAV-körförfrågningar, förklarar inlägget.
Tyvärr innehåller Lyft's publicerade "Engagemang för tillgänglighet" ingen detalj om hur de hanterar människor med andra hälsoproblem, som diabetes som kan kräva att man äter i en bil, vilket annars är förbjudet.
Vad du ska göra om du påverkas
Alla i diabetessamhället som har utsatts för potentiellt diskriminerande problem kan kolla in American Diabetes Associations resursida om dina lagliga rättigheter, eller ring 1-800-DIABETES för att begära ett gratis informationspaket, plus hjälp från en juridisk advokat.
Intressant nog varierar åsikterna kring ämnena om olyckor med delning av resor och vi har sett några människor i D-communityn agrue att det borde vara varje enskild förares ansvar att hantera dessa scenarier korrekt. En D-peep i Seattle undrade om klagande till Uber / Lyft om en sådan situation hade som mål att få föraren sparken och vad det skulle åstadkomma. På frågan vad hon skulle göra om hon vändes mot en låg under resan, erbjöd hon detta: ”Jag skulle fråga: Är det här en medicinsk nödsituation? NO = Ride fortsätter efter förarens eget gottfinnande; JA = Rida omedelbart avslutad och 911 ringde. En Uber-förare är inte läkare och kan inte förväntas veta om alla medicinska tillstånd och sjukdomar. Detta var olyckligt, men förstör inte människors liv för att du känner dig självberättigad. ”
Uppenbarligen, som med allt diabetes, passar ingen storlek alla.
Till viss del kan det komma ner till hur beredd var och en av oss är att behandla hypoglykemi när du är på språng. Har vi alltid leveranser och säkerhetskopior? Även om vi gör det, vad sägs om den gången när saker bara går söderut?
Allt detta kom hem för mig personligen under några nyligen resor utanför staten - båda arbetsresor i större städer som kräver mer promenader än jag är van vid. I båda fallen hade jag ringt en rittdelning, och precis när jag skulle sätta mig in i bilarna började min CGM larma och vibrera för att varna mig för lågt blodsocker.
Lyckligtvis bär jag vanligtvis glukosflikar samt en flaska äppeljuice vid nödsituationer. Så jag kunde snabbt och diskret tugga på några flikar eller tugga den saften. Ändå märkte jag i båda dessa bilar skyltar som säger: "Inte äta eller dricka i bilen, snälla."
Jag pressade inte min lycka genom att uppmärksamma mig själv eller ställa några frågor, delvis för att jag inser hur läskigt en låg kan vara, särskilt när jag är på väg i en främlings bil.
Det är bara en sak till som vi måste tänka på när vi planerar våra resor och navigerar i livet med diabetes. Vi måste påminna oss själva om att vi lever med funktionshinder, och det är en lagligt skyddad status. Det är bra att veta att vi kan anlita ADA för representation och hjälp om det behövs.
Under tiden följer vi noga med hur Lyft eller Uber hanterar de senaste klagomålen.
.jpg)
